Política de Privacidade

Esta Política explica como tratamos dados pessoais no serviço de Análise de Perfil do Instagram, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD). Controlador: Welister Silva Matos · welister.sm@gmail.com.

1. Dados que coletamos

• Dados que você informa: nome, e-mail, WhatsApp e o perfil do Instagram a ser analisado.
• Dados públicos do Instagram: a partir do perfil informado, coletamos informações publicamente disponíveis (foto, nome, bio, número de seguidores e publicações, legendas, hashtags, curtidas e comentários públicos, Reels e métricas públicas). Não acessamos nada que exija login, senha ou que seja privado.
• Dados de uso e pagamento: registros técnicos do pedido e informações de pagamento processadas pelo Mercado Pago (não armazenamos dados de cartão).

2. Para que usamos

• Gerar e entregar a análise contratada e o relatório em PDF.
• Enviar comunicações transacionais (confirmação de pagamento, análise pronta, suporte).
• Processar o pagamento e emitir documentos fiscais, quando aplicável.
• Com seu consentimento opcional, enviar contato comercial por WhatsApp sobre os serviços da agência.

3. Bases legais (LGPD)

• Execução de contrato e consentimento: para os dados que você fornece e para o tratamento dos dados públicos do seu próprio perfil, a fim de prestar o serviço.
• Legítimo interesse: para análise de dados públicos de perfis de terceiros (por exemplo, concorrência), com minimização de dados e sem exposição desnecessária de informações pessoais de comentaristas.
• Cumprimento de obrigação legal: para guarda de registros fiscais e financeiros.

4. Compartilhamento com operadores

Para operar o serviço, usamos provedores que tratam dados como operadores, apenas no necessário:

• Apify — coleta de dados públicos do Instagram.
• OpenAI — processamento de texto para a análise.
• Supabase — banco de dados e armazenamento.
• Mercado Pago — processamento de pagamentos.
• Resend — envio de e-mails.
• Vercel e Inngest — hospedagem e processamento da aplicação.

Alguns desses provedores podem processar dados fora do Brasil. Não vendemos seus dados e não os compartilhamos para finalidades diferentes das descritas aqui.

5. Retenção e exclusão

Os dados brutos coletados do Instagram são retidos por até 90 dias e depois expurgados. Os dados do pedido e do relatório são mantidos pelo prazo necessário ao cumprimento de obrigações legais e à sua consulta. Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento, ressalvadas as guardas exigidas por lei.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação de consentimento e exclusão de dados, nos termos da LGPD. Para exercê-los, escreva para welister.sm@gmail.com.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo controle de acesso, criptografia em trânsito, segregação de segredos e registros de auditoria. Nenhum sistema é 100% infalível, mas trabalhamos para reduzir riscos.

8. Contato

Encarregado/Controlador: Welister Silva Matos · welister.sm@gmail.com · WhatsApp (85) 9 8819-7974. Consulte também os nossos Termos de Uso.

Documento em versão preliminar, sujeito a revisão jurídica antes do uso comercial definitivo.